Kommunikation är nyckeln: Fem sätt för klubbar att kommunicera med alla relevanta fester

I den här artikeln ger Daniel Brown, data och digital direktör på PTI Smarter Venues, detaljer om fem sätt som klubbar kan kommunicera med sina anställda, fans, fans, fans, fans, Partners, sponsorer, leverantörer, rättighetsinnehavare och alla andra parter.

Det har verkligen varit en utmanande vecka för dem som arbetar inom sport- och hemunderhållningsindustrin tack vare den ständigt växande effekten av Coronavirus (covid-19). Med ligor och evenemang stängda över hela världen finns det förbättrat tryck och efterfrågan på digitala kommunikationskanaler Nagoya Grampus Tröja för att hålla kunder och fans uppdaterade när situationen utvecklas.

Som reaktion på frågorna delar PTI Smarter Venues data och digitala regissör, Daniel Brown, sina fem bästa förslag på vad idrottsklubbar och hemunderhållningsplatser behöver tänka på från ett digitalt och dataperspektiv över denna uppskjutningsperiod.

Att hålla fansen i slingan: Det bör vara tydlig kommunikation till fansen om vad som händer, vare sig det via din app, e -post eller sociala medieplattformar. Detta bör projicera en fullständig förståelse av situationerna om biljetter, säsongsbiljetter, återbetalningar och avbokningar. Detta kommer att hålla kommunikationen med fans som flyter och hjälper till att stänga ryktet. Vi har redan sett många klubbar vara proaktiva och få ut detta inom några timmar efter tillkännagivandet på fredagen – blir inte kvar

GDPR Service Messaging: Ett GDPR -problem kan vara att kontakta dem som inte har valt i. Fansens säkerhet och säkerhet är dock av största vikt, av det skälet är ett servicemeddelande att hålla alla relevanta fans uppdaterade.

Kommunikation med anställda: Om arbetet hemifrån blir normen är garantikommunikationslinjer fortfarande öppna mellan kollegor och förmågan att kommunicera är fortfarande tillgänglig och på plats. Använd all teknik som ditt företag har är på plats för att hålla dessa kommunikationer igång – du måste vara stramare än någonsin.

Håll kontakten med ekosystemet: Se till att det finns en tydlig anpassning av kommunikation med sponsorer, partners, leverantörer och entreprenörer för att hålla dem medvetna om situationen och verksamheten inom din klubb/organisation. Håll dem uppdaterade med alla förändringar – det är deras utgifter och inkomst också. Det är viktigt att hålla kommunikationen med ditt större ekosystem-låt oss inte glömma också frilansare och arbetskraft på deltid som Chelsea FC Tröja förlitar dig på dina matchdagar för inkomst, håll dem engagerade.

Att hålla moralen högt: På grund av bristen på händelser är det kritiskt att skapa innehåll för att hålla fansens moral. Skapa innehåll för dina fans med bästa meddelanden, markera väsentliga och positiva tider. Du kan göra detta genom en rad metoder. Tänk på arkivfilmer, stillbilder och citat. Vi har redan sett några fantastiska exempel på klubbar som spelar enkla spel mot varandra på Twitter och användningen av e-sport för att fylla tomrummet, vilket har gett en känsla av kul till en svår situation. US Sassuolo Tröja håll den igång! Fans är i samma båt som klubben – det är osäkert för er alla. Bygg på denna gemensamhet genom öppenhet och transparens.

Affärskontinuitet och fjärr som arbetar som reaktion på covid-19

Business Continuity har tagit centrum i sport- och hemunderhållningsindustrin med Covid-19-spridningen. Hör från PTI Smarter Venues ‘Compliance & Company Continuity Specialist, Adrian Jolly, på de sju bästa förslagen för att hålla ditt företag i rörelse.

#Cricket #Football #FootballClubs #Sports #SportsBiz #SportsEnterentainment #Rugby #stadia #stadium #stadiums

PTI-smartare arenor levererar teknisk och kommersiell kunskap till sport- och hemunderhållningsindustrin. PTI Smarter Venues är en VIP -sponsor för Sports Venue Company (SVB). För att ta reda på mycket mer om deras tjänster klickar du bara på deras logotyp nedan …

Nästa utgåva av ALSD International – Europas ledande evenemang för premiumsits- och gästfrihetsindustrin som är värd på Liverpool Football Club: s Anfield Stadium – kommer att innehålla en hög nivå konferens med fokus på hur man kan öka inkomst genom nya byggnader, ombyggnader och serviceutvidgningar, utöver tillägg till Platsturer, nätverksevenemang och en utställning som visar de senaste produkterna, tjänster och lösningar. På grund av den globala krisen orsakad av covid-19 kommer konferensen att inkludera sessioner om hur klubbar, stadioner, arenor och evenemangsarrangörer kan se ut för att få tillbaka förlorade inkomster och sätta mycket strängare system på plats framåt.

#ALSDINTERNATIONAL – Europas ledande evenemang för premiumsätet och gästfrihetssektorn

#ALSD – Ledande premiumsätesindustrin under de senaste 30 åren

#SportSvenueBiz

#SportSvenuebusiness – Världens ledande plattform för branschnyheter, åsikter och utvecklingar

Dela den här artikeln